Smartphones reconditionnés : six iPhone sur le gril

Smartphones reconditionnés : six iPhone sur le gril

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Porté par le secteur des smartphones, le reconditionné a le vent en poupe. Les iPhone figurent parmi les appareils les plus populaires sur les plateformes en ligne. Mais à quelle expérience faut-il s’attendre ? Nous avons passé commande et testé six iPhone 11 Pro pour le savoir.

iPhone 11 Pro reconditionnés

Nos six iPhone 11 Pro reconditionnés. © Les Numeriques

Après la théorie, place à la pratique. Nous vous avons concocté un dossier détaillant le fonctionnement des experts du reconditionné, spécialisés pour une très large part dans la téléphonie mobile. Les smartphones les plus populaires sur ces plateformes sont sans grande surprise les iPhone, smartphones onéreux à leur sortie, et dont le tarif est peu sujet aux décotes ou aux promotions. Forts du sondage publié sur Les Numeriquesnous avons nous aussi tenté l’achat de smartphones reconditionnés chez quelques-uns des principaux spécialistes du marché et vérifié si, oui ou non, les produits reçus étaient à la hauteur de nos attentes.

La méthodology

Notre choix s’est orienté vers l’une des stars du reconditionné, l’iPhone 11 Pro. À sa sortie en 2019, ce modèle coûtait au minimum 1159 € dans sa version 64 Go. Nous vous renvoyons bien entendu vers son test publié à l’époque pour (re)découvrir l’intégralité de sa prestation.

Après un sondage auprès de nos lecteurs, nous avons sélectionné six marchands aux fonctionnements variés et nous vous recommandons la lecture de notre dossier pour en comprendre toutes les subtilités. Les enseignes sont Recommerce, YesYes et Certideal, qui reconditionnent tous trois eux-mêmes leurs appareils ; mais aussi BackMarcket et Amazon, qui font appel à des reconditionneurs tiers, et CDiscount, qui propose les deux services. Nous avons donc commandé auprès de cet échantillon — qui ne constitue qu’une petite partie des très nombreux marchands présents en ligne — un iPhone 11 Pro 64 Go. Précisons que pour chacun, nous avons veillé à opter non pas pour le grade de reconditionnement le plus élevé, mais pour le niveau situé juste au-dessous, qui constitue généralement la promesse du meilleur rapport qualité/prix. Seul Amazon, ne vendant à l’heure de notre achat que des iPhone 11 Pro à l’état qualifié d'”Excellent”, nous a contraints à faire une entorse à la règle. Nous avons en outre veillé à choisir, pour le cas des places de marché (les marketplaces), des vendeurs français ou au plus près de l’Hexagone.

Origine Type de plateforme Etat Prix
Apple (référence / Neuf (utilisé pendant 2 ans) 1159 €
YesYes Reconditionneur Bon état 559 €
CDiscount Marketplace Très bon état 527,99 €
BackMarket Marketplace Très bon état 500 €
Certideal Reconditionneur Très bon état 493 €
Amazon Marketplace Excellent état 489 €
Recommerce Reconditionneur Très bon état 549,90 €

Ces six iPhone 11 Pro, théoriquement identiques ou presque, ont été soumis individuellement à la même batterie de tests sur des critères que l’on peut considérer comme critiques. Nous avons donc évalué :

  • leur écran (colorimétrie, Delta E, luminosité)
  • leur autonomie
  • leur capteur photo principal (avec objectif grand-angle)

Vous l’aurez deviné, des iPhone 11 Pro testés en 2022 ne tournent pas sous la même version d’iOS que le modèle testé à sa sortie (iOS 13), mais ils s’appuient sur iOS 15.3. Nous avons donc utilisé, pour référence, l’iPhone 11 Pro testé par notre rédaction en 2019, mis à jour lui aussi sous iOS 15.3. Ce terminal, en très bon état, a néanmoins été utilisé et affiche notamment une batterie à 92 % de sa capacité. Nous étions donc en droit d’espérer que, sur le terrain de l’autonomie, des terminaux reconditionnés soient capables d’une prestation à peu près équivalente.

iPhone 11 Pro reconditionnés

Nos six iPhone 11 Pro reconditionnés. © Les Numeriques

Rappelons avant toute chose que les éléments relevés au sujet de nos smartphones reconditionnés valent pour ces modèles précis. Puisque chaque unité reconditionnée an un passé différent, sa remise à neuf variera nécessairement. Bref, nos observations permettent de se faire une idée générale de ce que l’on peut attendre d’un smartphone reconditionné, mais pas de “noter” chaque reconditionneur individuellement ; c’est encore moins le cas des marketplaces, qui pour leur part font appel à de multiples reconditionneurs. Impossible de tous les évaluer !

À l’épreuve de nos labos

L’écran

Les smartphones reconditionnés posent plusieurs questions, à commencer par celle de l’affichage. L’écran de l’iPhone 11 Pro, reposant sur la technologie Oled, et affichant 1125 x 2436 pixels sur une diagonale de 5,8 pouces, était excellent.
Bonne surprise lors de nos différents tests : nous avons peu ou prou retrouvé les mêmes résultats sur notre modèle de référence et sur les smartphones reconditionnés. Tous affichent une luminosité maximale située entre 740 et environ 800 cd/m² ; leur Delta E, signalant d’éventuelles dérives colorimétriques, est très bas (entre 1,1 et 1,3) ; leur température des couleurs est enfin presque parfaite, à 6721 K sur notre iPhone de référence, et entre 6226 K et 6898 K pour les modèles achetés.



  • Colorimétrie de l’iPhone 11 Pro (smartphone de référence) | © © Les Numeriques

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Seul un modèle (YesYes), dont une notification nous a appris dès son allumage que sa dalle avait été remplacée par un modèle de marque tierce, se distingue : sa température des couleurs est plus froide (7319 K) et son Delta E monte à 1 ,8. Il reste néanmoins très bon, un Delta E inférieur à 3 se traduisant par des dérives invisibles à l’œil nu. Precisons que malgré l’absence de notification sur les smartphones issus d’autres reconditionneurs, rien ne nous permet de confirmer à coup sûr que les écrans de nos autres iPhone 11 Pro sont tous d’origine ou signés Apple.

L’autonomie

Deuxième critère capital : l’autonomie. Il faut d’abord préciser que sur le même protocole de test, c’est-à-dire en réglant l’écran de tous les appareils à 200 cd/m² et en visionnant en continu du contenu vidéo sur Netflix, en Wi-Fi , l’iPhone 11 Pro de référence sous iOS 15, malgré l’état de sa batterie, a largement gagné en autonomie : nous avons mesuré 19 h 29 min de vidéo, contre 14 h 28 min à sa sortie, sans doute en raison d ‘évolutions logicielles’.

Autonomie des iPhone 11 Pro reconditionnés

L’autonomie des iPhone 11 Pro reconditionnés que nous avons testés. En haut, notre iPhone de référence (batterie à 92%). © Les Numeriques

Nous avons soumis nos iPhone reconditionnés au même régime. Dans l’ensemble, vous constaterez une certaine homogénéité dans les résultats, ce qui est plutôt rassurant. Seuls deux de nos appareils concèdent une différence marquée (CDiscount et Amazon), et dans une moindre mesure, celui de YesYes. Ces données sont à mettre en regard d’un autre élément : l’état de leur batterie. Il semble que dans la plupart des cas, cet équipement soit d’origine, mais pas toujours au meilleur de sa forme. Un indicateur clé est ici à retenir: à moins de 80% de sa capacité initiale, la batterie d’un iPhone n’est plus considérée comme “optimale” par Apple.

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L’état de la batterie de nos iPhone 11 Pro reconditionnés (avec une batterie officielle Apple ; dans le cas contraire, la donnée n’est pas disponible). © Les Numeriques

Voyez le graphique ci-dessus : les résultats sont pour le moins aléatoires. Certains flirtent avec la limite des 80%, quand d’autres ont été suffisamment peu utilisés pour que leurs batteries conservent leur pleine capacité. Une donnée le plus souvent corrélée à l’autonomie finalement mesurée par nos soins. Une remarque : l’état de la batterie n’est pas disponible pour l’un de nos smartphones reconditionnés (YesYes). Et pour cause : comme l’indique d’ailleurs l’alerte affichée sur le smartphone dès son démarrage, sa batterie a été remplacée par un accumulateur non officiel. Toutefois, le reconditionneur indique sur la plaquette d’information qui accompagne son smartphone que sa capacité atteint 3028 mAh sur les 3046 mAh des batteries Apple officielles, soit 99.4% de la capacité d’origine. Il faut croire que cette batterie neuve, ou presque, n’est pas aussi performante qu’un modèle de la Pomme, puisque l’autonomie de l’appareil compte parmi les moins élevées de notre échantillon…

La photographie

L’une de nos craintes tenait à la qualité des clichés obtenus avec un smartphone reconditionné. Difficile de savoir pour l’utilisateur final — à moins de démonter son appareil! — si le capteur ou l’optique qui l’accompagne a été remplacé. Ce ne semble pas être le cas de nos iPhone 11 Pro de test, dont nous avons observé les résultats au grand-angle, toujours en les comparant avec notre appareil Apple mis à jour sous iOS 15.3.

Dans les faits, nous avons constaté, sur nos clichés diurnes, quelques variations ténues d’exposition et de colorimétrie. Mais fort heureusement, en termes de piqué, les résultats sont homogènes, et très comparables to ceux de notre modèle de référence. Ce constat vaut également pour nos photographies nocturnes.



  • iPhone 11 Pro de référence – jour | © Les Numeriques

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  • iPhone 11 Pro de référence – nuit | © Les Numeriques

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Faut-il avoir peur des smartphones reconditionnés ?

La DGCCRF (répression des fraudes) s’est récemment émue de ce que les reconditionneurs et plateformes spécialisées manquent le plus souvent de précision dans la description de l’état des produits qu’ils commercialisent. Notre expérience, si partielle soit-elle, le confirme.

Car en réalité, plusieurs tendances se dégagent de nos essais. D’abord, l’apparence physique des smartphones reçus est généralement très bonne. Cinq des six appareils reçus étaient exempts de rayures, et c’est finalement celui d’Amazon, au grade le plus élevé, qui a dévoilé quelques marques visibles — mineures, cependant. Nous n’avons pas eu de mauvaise surprise sur la question des afficheurs. Sont-ils d’origine ou ont-ils été remplacés par des pièces détachées agréées ? Impossible de le dire, sauf dans le cas du modèle de YesYes, dont l’écran (neuf) n’est pas certifié, et s’avère de moindre qualité qu’une dalle officielle. Pourtant, dans son cas comme dans celui de ses concurrents, rien ne permet avant l’achat de savoir si, oui ou non, les smartphones sont pourvus d’éléments officiels ; Apple étant prévoyant, vous êtes toutefois informé de l’intégration d’un écran ou d’une batterie tiers par le biais d’une notification. Rappelons, là encore, que ce smartphone n’est que l’un des produits vendus par le reconditionneur, et que vous pourrez recevoir un appareil aux composants d’origine lors de votre commande.

iPhone 11 Pro reconditionné

Une notification indique l’intégration des composants tiers aux iPhone reconditionnés. © Les Numeriques

Côté batterie, le bilan est plus contrasté. Certain appareils présentent des batteries presque neuves, assurant une autonomie comparable à celle d’un iPhone aux pièces inchangées. D’autres en revanche jouent le service minimal, dépassant à peine la capacité de charge de 80 % recommandée par Apple.

Ce qui nous conduit au conseil suivant : n’hésitez pas à prendre le temps d’examiner en détail votre nouvel appareil à sa réception. Rendez-vous dans les paramètres de votre iPhone (Paramètres > Batterie > État de la batterie) et vérifiez sa capacité de charge : si elle est très proche des 80%, il ya fort à parier que vous aurez rapidement à vo remplacer. Enfin, si une notification vous informe du remplacement d’un des composants de votre appareil, il est possible que ses performances en soient dégradées : les clauses de rétractation et délais de retour sont là pour vous permettre de changer d’avis. Mais comme nous vous l’avons rappelé dans notre précédent dossier : le choix du reconditionné est probablement moins aisé que celui des smartphones neufs. Il est toutefois possible d’y faire d’excellentes affaires tout en contribuant, autant que faire se peut, à limiter gaspillage et surproduction.

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